Durée

• de niveau V d''une durée modulable de 11 mois environ (1 575 heures).
• La durée et le contenu de cette formation sont modulables en fonction des régions et du niveau des participants.

L'organisation de la formation

La formation se compose de 3 modules qualifiants débouchant sur les certificats de compétences professionnelles (CCP), complétés par 2 périodes en entreprise.

Accueil et découverte de la formation (1 semaine).

MODULE 1. Préparer et mettre en service les appareils électrodomestiques et multimédia grand public : organiser l'installation d'un ensemble d'appareils électrodomestiques et multimédia grand public - mettre en oeuvre les raccordements - assurer le bon fonctionnement de l'installation en respectant les spécifications techniques prédéfinies - mettre en service les appareils électrodomestiques et multimédia grand public - expliquer et démontrer aux clients le bon fonctionnement des appareils en vue d'une utilisation optimale (11 semaines).

Période en entreprise (3 semaines).

MODULE 2. Diagnostiquer et assurer la maintenance des appareils électrodomestiques et multimédia grand public : identifier les symptômes et poser un diagnostic sur les appareils électrodomestiques et multimédia grand public - localiser et remédier aux dysfonctionnements des appareils - contrôler le bon fonctionnement après la remise en état - exposer, expliquer au client les différentes opérations qui ont été réalisées pour la remise en état et lui rappeler les consignes de bonne utilisation voire d'entretien de son appareil (20 semaines).

Période en entreprise (4 semaines).

MODULE 3. Remettre en état (électronique et mécanique) les appareils électrodomestiques et multimédia grand public représentatifs du service après vente : procéder aux démontages et remontages d'un sous-ensemble (électronique et/ou mécanique) des appareils électrodomestiques et multimédia grand public - braser, débraser, interconnecter les composants ou sous-ensembles électroniques - procéder aux changements des composants et sous-ensembles électroniques et/ou mécaniques - effectuer les mesures de contrôle de bon fonctionnement des appareils électrodomestiques et multimédia grand public après la remise en état (5 semaines).

Session de validation (1 semaine).